perte de ID ET DE MOT DE PASSE

[b] bjr a tous a laide lolllllll je ne peut plus me connecté avec mon ID depuis 2 jours sa me dit que le ID est deja existant ou que le mots de passe n est pas le bon j ai demandé un nouveau mot de passe et j ai tout installé!!! mes je ne réussie pas a me connecté encore quoi faire j etais rendue au niveau33 sa serais domage de recommencé non
mon nom sur le jeux alaintiquebecois
merci a l avance